Uvjeti poslovanja
KAVUR d.o.o. (dalje u tekstu označen kao KAVUR ili prodavatelj) putem mrežne stranice kavur.hr nudi posjetiteljima mogućnost kupnje proizvoda koji su dostupni, odnosno raspoloživi na navedenoj stranici. Također, KAVUR nudi posjetiteljima informacije o proizvodima, promocijama i novostima na mrežnoj stranici, opće informacije te zanimljive grafičke i video sadržaje. Korištenjem ponuđenog sadržaja prihvaćate Uvjete poslovanja.
KAVUR zadržava pravo na izmjenu i dopunu Uvjeta poslovanja bez prethodne najave.
Osnovni pojmovi
Korisnik je svaka osoba koja posjeti ili pretražuje mrežne stranice kavur.hr i proizvode u mrežnoj trgovini. Korisnik pristaje koristiti mrežne stranice kavur.hr u skladu s Uvjetima poslovanja.
Registrirani korisnik je svaka osoba koja je izradila korisnički profil na mrežnim stranicama kavur.hr.
Kupac je svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge izvršila unos svojih podataka te kupila proizvod ili uslugu.
Webshop / eCommerce se odnosi na pojam mrežna (Internet) trgovina na mrežnim stranicama kavur.hr.
Košarica (shopping cart) je pojam za virtualno mjesto gdje se spremaju proizvodi koje je Korisnik odabrao za kupnju. Košarica sadrži pregled svih proizvoda koje je Korisnik odabrao te njihovu količinu, kako bi Korisnik mogao naručiti proizvode. Unutar Košarice moguće je odabrati dostavu na adresu ili osobno preuzimanje u prodajnom centru te dobiti informacije o cijeni dostave.
Blagajna (checkout) je pojam za virtualno mjesto na Webshopu gdje se obavlja plaćanje proizvoda.
Obveze prodavatelja
Prodavatelj se maksimalno trudi osigurati sukladnost i ažurnost podataka objavljenih na internetskim stranicama. Unatoč tome, stanje proizvoda na skladištu i cijena mogu se promijeniti tako brzo da Prodavatelj ne uspije na vrijeme ažurirati podatke na internetskim stranicama. U tom slučaju Prodavatelj će Kupca u najkraćem mogućem vremenskom roku obavijestiti o promjenama i omogućiti mu opoziv narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.
Prodavatelj se također maksimalno trudi na web shopu izložiti najtočnije fotografije proizvoda ali ponekad je to neizvedivo te se sve fotografije proizvoda smatraju simboličnim i ne odražavaju nužno stvarna svojstva proizvoda. Tehnički podaci dobiveni su od trećih strana u informativne svrhe. Ne preuzimamo odgovornost za greške u tim podacima.
Zabranjena je prodaja oružja i streljiva osobama mlađim od 18 godina, a Kupac je dužan osigurati da punoljetna osoba preuzme narudžbu i na zahtjev dostavljača / prodavača predoči dokument kojim dokazuje punoljetnost. Ako Kupac, odnosno osoba koja preuzima narudžbu ne dokaže dobrovoljno punoljetnost, KAVUR d.o.o. je dužan uskratiti predaju narudžbe.
KAVUR putem Webshopa obavještava Korisnike o ispravama koje je proizvođač priredio radi lakše i sigurnije uporabe proizvoda, kao što su komercijalno jamstvo, tehničke upute, upute za sklapanje, upute za uporabu, popis ovlaštenih servisa, upozorenje o mogućoj opasnosti pri uporabi.
Ugovor o kupoprodaji
Narudžba proizvoda
Kupac može kupovati proizvode kao gost na Webshopu ili kao Registrirani korisnik. Registracija, odnosno izrada korisničkog profila omogućuje kupcu spremanje i praćenje svojih narudžbi. Također, registracija omogućava brži prolazak kroz zaključivanje kupnje putem Blagajne. Kupac koji proizvode kupuje kao gost nema mogućnost praćenja povijesti svojih narudžbi.
Proizvode koje Korisnik korisnik želi kupiti u Webshopu dodaje u Košaricu. Korisnik ima mogućnost u svakom trenutku pregledati odabrane proizvode klikom na “Idi na košaricu”, gdje Korisnik može ukloniti proizvode iz Košarice, ažurirati količine i unijeti promocijski kod ako ga ima.
Proizvodi koji su dodani u Košaricu nisu rezervirani sve dok KAVUR d.o.o. kupcu, elektroničkom porukom, ne potvrdi da su proizvodi spremni za preuzimanje ili isporuku. Potvrda odabira proizvoda dodanih u košaricu obavlja se klikom na „Idi na plaćanje“ kako bi se završio proces narudžbe.
U sljedećem koraku se odabire način isporuke ili preuzimanja odabranih proizvoda te način plaćanja.
Klikom na gumb „Završi narudžbu“ zaključuje se narudžba koja predstavlja namjeru kupnje i neopoziva je. Nakon zaprimanja narudžbe KAVUR d.o.o. će obavijestiti Kupca elektroničkom porukom o zaprimanju narudžbe.
Ako Kupac primijeti da je prilikom naručivanja unio pogrešne podatke potrebno je odmah kontaktirati službu za korisnike (na adresu elektroničke pošte kavur.hr@gmail.com) i javiti ispravne podatke prije zaprimanja elektroničke poruke da je roba spremna za preuzimanje jer će u protivnom sve dodatne troškove manipulacije naručenim proizvodima snositi Kupac.
Cijena
Cijene proizvoda i usluga u Webshopu izražene su u valuti Republike Hrvatske s uključenim PDV-om i vrijede isključivo u trenutku kupnje putem Webshopa. Cijena je utvrđena za svaki pojedini proizvod i prikazana je uz opis svakog pojedinog proizvoda.
Webshop je zaseban kanal prodaje i cijene ne moraju biti istovjetne s cijenama drugih kanala prodaje (prodajni centri i dr.). KAVUR d.o.o. ima pravo promjene cijena proizvoda ili usluga na Webshopu bez prethodne najave.
Sklapanje i trajanje ugovora o kupoprodaji
Ugovor o kupoprodaji između Prodavatelja i Kupca sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj Kupcu pošalje elektroničku poruku da su proizvodi spremni za preuzimanje. Registriranim korisnicima uvijek su dostupni sveobuhvatni podaci o statusu i sadržaju narudžbe na njihovom korisničkom profilu.
Kod preuzimanja proizvoda u KAVUR prodajnom centru, račun za kupljene proizvode Kupac će dobiti prilikom preuzimanja proizvoda, a kod dostave na kućnu adresu, račun će biti dostavljen s pošiljkom. KAVUR račun šalje i elektroničkom porukom.
Ugovor koji Kupac sklapa s KAVUROM je jednokratan ugovor o kupoprodaji koji je ispunjen isporukom robe i plaćanjem cijene, osim u slučaju raskida ugovora. Ovi Uvjeti poslovanja sastavni su dio ugovora o kupoprodaji između KAVURA i Kupca.
